ARK Mağazaları olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade işlemi yapılabilmesi için:
✅ Ürün kullanılmamış olmalıdır
✅ Etiketler sökülmemiş olmalıdır
✅ Orijinal ambalajında olmalıdır
✅ Teslimattan itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir
WhatsApp (0551 964 98 16) veya e-posta (info@arkmagazalari.com) ile iade talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajında kargoya verin. Kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.
İade onaylandıktan sonra ödeme 5 iş günü içinde iade edilir.
Farklı beden veya renk değişimi için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Stok durumuna göre değişim yapılır.
Ürününüzde üretim hatası veya kargo hasarı varsa fotoğraflı olarak bildirin. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve yeni ürün gönderilir.
📞 0551 964 98 16 (WhatsApp)
📧 info@arkmagazalari.com